Tatilini birlikte kolaylaştıralım.
Aramadan oda seçimine, üyelikten talep takibine. İhtiyacın olan cevaplar burada.
Tatil planlama
Nereden başlamalıyım?
Otelleri, turları veya deniz rotalarını keşfet. Nereden başlayacağına karar veremediysen Sana özel tatil ekranında tarzını, süreni ve önceliklerini seç; katalogdaki eşleşmeleri gerekçeleriyle gör.
Fiyatları nasıl öğrenirim?
Tarihler, misafirler, oda türü ve dahil hizmetler fiyatı etkiler. Beğendiğin seçenek için ücretsiz talep oluştur. Güncel müsaitlik ve toplam bedel teyit edildiğinde yazılı teklif hesabında görünür.
Tarihim kesin değilse ne yapabilirim?
Önce rehberleri ve koleksiyonları inceleyebilirsin. Talep oluştururken düşündüğün aralığı seçip tercih notuna tarihlerinin esnek olduğunu ekle.
Karşılaştırma nasıl çalışır?
Katalog kartlarındaki Karşılaştır düğmesiyle en fazla üç otel veya rota seç. Konum, olanaklar, oda/konaklama türleri ve program süresini yan yana incele.
Otel ve oda
Odada gördüğüm fotoğraf kesin seçtiğim odaya mı ait?
Galeride oda adı ve bölge/tesis etiketleri bulunur. Oda kategorisi fotoğrafları bilgi amaçlıdır; gerçek oda numarası, manzara ve yerleşim teyitle netleşir. Bölge görselleri tesis fotoğrafı olarak sunulmaz.
Çocuk ve oda sayısını nasıl bildiririm?
Talep formunda yetişkin ve çocuk sayısını seç. Oda sayısı, yatak düzeni ve çocukların seyahat tarihindeki yaşlarını tercih notuna ekleyebilirsin. Kapasite ve yaş koşulları tesis ve oda türüne göre teyit edilir.
Her şey dahil tüm hizmetlerin ücretsiz olduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Öğün, içecek, restoran, etkinlik ve özel alan kapsamı tesise ve döneme göre değişebilir. Kendi tarihine özel yazılı teklifin dahil/hariç hizmetlerini esas al.
Erken giriş ve geç çıkış isteyebilir miyim?
İsteğini talep notunda belirt. Standart saat dışındaki kullanım tesis onayına, müsaitliğe ve varsa ek ücrete bağlıdır; onaylanmış hizmet olarak ayrıca belirtilmesi gerekir.
Tur ve deniz rotaları
Programdaki günler kesin kalkış tarihleri mi?
Hayır. Sitedeki günlük akış bir plan önerisidir. Tarihine özel kalkış, konaklama, taşıma, rehberlik ve kapsam yazılı teklifle netleşir.
Paket kapsamını nerede görürüm?
Ürün sayfasındaki kapsam ve hazırlık bölümlerini incele. Nihai dahil/hariç hizmetler, tedarikçi ve koşullar sana hazırlanan teklifte yer alır.
Uçak bileti ve transfer dahil mi?
Her seçenekte aynı değildir. Ulaşım bileti, bagaj, havalimanı/liman transferi ve şehir içi ulaşımın kapsamını teklifinde ayrı ayrı kontrol et.
Kabin seçimi nasıl yapılır?
Deniz rotası sayfasındaki konaklama seçeneklerini incele ve tercihini talebine ekle. Gemi/tekne ve kesin kabin kategorisi tedarikçi teyidiyle netleşir.
STF Club ve hesap
Üyelik ücretli mi?
Hayır. STF Club ücretsizdir; aidat ve otomatik yenilenen ücret bulunmaz. Favorilerini kaydedebilir, talep ve tekliflerini hesabında takip edebilirsin.
Nasıl giriş yaparım?
ChatGPT hesabınla güvenli giriş yapabilirsin. STF için ayrı parola oluşturulmaz; STF şifreni görmez. Üyelik adımında adını ve kullanım koşulu kabulünü kaydedersin.
Favorilerime başka cihazdan ulaşabilir miyim?
Aynı hesapla giriş yaptığında sunucuda saklanan favorilerine ve taleplerine erişebilirsin. Favori kaydetmek için STF Club üyeliğinin aktif olması gerekir.
Club indirimi veya puan var mı?
Şu anda otomatik indirim, puan veya mil verilmez. Doğrulanmış bir kampanya sunulursa kapsamı, koşulları ve geçerlilik tarihleri ayrıca belirtilir.
Talep ve değişiklik
Talep gönderince rezervasyon yapılmış olur mu?
Hayır. Talep ücretsiz bir planlama kaydıdır; oda, koltuk veya kabin ayırmaz. Kesin rezervasyon, hizmet koşulları ve tedarikçi teyidi ayrıca netleşir.
Yanıtımı nereden takip ederim?
Hesabım sayfasında talebinin durumunu ve hazırsa yazılı teklifini görürsün. Otomatik e-posta veya SMS bildirimi şu anda gönderilmez.
Talebimi değiştirmek veya iptal etmek istiyorum.
Hesabındaki ilgili talebin İptal / değişiklik bölümünden açıklamanı gönder. Bu işlem otomatik iptal veya iade yapmaz; koşullarına göre değerlendirilir.
Online ödeme yapabilir miyim?
Şu anda sanal POS ve online tahsilat kapalı. Site kart bilgisi istemiyor. Geçerli teklif ve hizmet koşulları netleşmeden ödeme varsayımıyla işlem yapma.
